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Combien de personnes peuvent appeler en même temps?   Ceci dépend de l’endroit où vous vous trouvez et des options d’abonnement. En majeure partie de l’Europe, vous pouvez avoir jusqu’à par conférence pour des honoraires plats. Des vipersonnes additionnels peuvent être ajoutés pour un coût additionnel. Aux Etats-Unis, les clients du Numéro Local Niveau 1 peuvent avoir jusqu’à 20 appels à la fois par congrégation. Dans les zones Niveau 2, le coût mensuel inclut jusqu’à 10 personnes qui appellent. Pour qu’il y ait plus de personnes qui puissent appeler, des frais supplémentaires s’appliquent. Au Royaume Uni et en Irlande, le service basique inclut jusqu’à 8 personnes et, avec des frais supplémentaires, ceci peut atteindre jusqu’à 18 personnes.
Comment payer pour ce service?   Les factures sont envoyées par email une fois que le service est installé. Nous envoyons nos factures par email pour que le coût du service soit le plus bas possible. Aux Etats-Unis, les nouveaux abonnés reçoivent ces factures chaque mois et pour le reste du monde c’est un abonnement annuel. Les congrégations peuvent payer par voie électronique ou par chèque. Vous recevrez plus de renseignements une fois que l’abonnement sera mis en place.
Comment savoir si vous avez des numéros locaux pour ma région?   Choisissez votre pays dans le champ « Commander le Service » à gauche. Tous les numéros des Etats-Unis sont dans notre système. Au Royaume Uni et en Irlande, veuillez nous envoyer un email à : support@khconf.com. Veuillez inclure l’adresse et le numero de telephone de votre site principal de réunion dans vos emails.
Certains membres de notre congrégation doivent faire des appels longue distance pour avoir accès au site de réunion, cela fait-il une différence?   Oui. Il y a plusieurs façons de régler ce problème. Souvent nous pouvons mettre en marche deux numéros locaux et les lier pour que tout le monde puisse appeler un numéro qui leur est local. Veuillez nous envoyer un email à support@ ;khconf.com avec autant de renseignements que possibles et nous évaluerons votre situation et vous recommanderons quelque chose.
Votre site web dit que nous n’avez pas de numéros locaux dans ma région des Etats-Unis. Quand cela changera-t-il?   Generic Conferencing ne contrôpas les zones de réseaux, nous collaborons simplement avec les fournisseurs qui offrent ces services. Nous travaillons sans relâche afin de trouver de nouveaux fournisseurs et ainsi agrandir le réseau de numéros locaux. Cependant aux Etats-Unis, il y a des zones dont le service coûte trop cher. Dans ces zones-la la meilleure option peu coûteuse est un numéro de téléphone gratuit facturé à 2 cents la minute par appel.
Pouvons-nous plutôbtenir un forfait longue distance illimitée et utiliser le service des numéros locaux même s’il n’y a pas de numéro local dans notre zone?   En général, c’est une mauvaise idée. Pour plus d’informations sur les raisons, veuillez cliquer ici.
Combien de temps cela prend-t-il d’installer des nouveaux services?   Cela dépend de l’endroit où vous vous trouvez. Cela peut varier entre deux semaines et huit semaines.
Quel matériel devons-nous acheter?   La plupart des congrégations ont déjà le matériel requis. Il vous faut simplement un appareil qui connecte votre système audio à une ligne téléphonique. Nous vous conseillons d’en parler à votre Département Audio ou bien vous pouvez nous envoyer un email pour obtenir les coordonnées d’une compagnie qui vend ces appareils.

Veuillez envoyer toutes vos autres questions par email à : support@khconf.com.  
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Foire aux questions Combien de personnes peuvent appeler en même temps?

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